Logosunda gülümseyen yüze inat Amazon Türkiye müşterileri neden mutsuz?

Geldi gelecek, Türkiye pazarında rekabeti artıracak derken 2 gün önce Amazon.com.tr açıldı. Gerek yurt dışında bu deneyimi yaşayan, gerekse etrafından duyanlarla birlikte Amazon’un Türkiye hizmetinde oldukça yüksek bir beklenti mevcuttu. Deneyim diyorum çünkü iade politikası ile müşteri servisi ile logosundan kutusuna markanın mesajı net: Müşteri memnuniyeti. ABD’de özellikle koşulsuz iade politikasından öte iadeyi beklemeden yeni ürünü göndermeye varan…

Arkadaşlarınla paylaşmak ister misin?

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir